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Todas as mensagens chegam a mim, a pessoa que cria os apps. Diga sobre qual app e qual loja você está escrevendo e inclua uma captura de tela se algo parecer errado: isso poupa uma troca de mensagens.
- E-mail hi@yassinemalti.com
- Telefone (343) 262-2990
- Localização Ottawa, Canadá
- Respostas Normalmente em até um dia útil
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Procurando ajuda com um app?
Cada app tem uma central de ajuda pesquisável com artigos passo a passo e uma comunidade onde você pode fazer perguntas e ver respostas de outros lojistas. Escolha um app para abrir o site dele.
Perguntas frequentes
Antes de escrever
Em quanto tempo vou receber uma resposta?
A maioria das mensagens recebe resposta em até um dia útil, no horário do leste da América do Norte (Eastern Time). Quanto mais detalhes você incluir, maior a chance de eu resolver tudo em uma única resposta.
O que devo incluir em um pedido de suporte?
O endereço myshopify.com da sua loja, o nome do app, o que você esperava e o que aconteceu em vez disso. Uma captura de tela do histórico de tarefas ou da configuração em questão ajuda muito.
Posso pedir um recurso?
Sim, por favor. Os pedidos de recursos dos lojistas decidem o que será criado em seguida. Descreva a tarefa que você está tentando realizar, e não o botão que você quer: isso costuma levar a uma solução melhor.
Você cria apps personalizados para Shopify ou atende clientes?
Meu foco são os apps deste conjunto. Se você tem uma ideia de parceria, uma proposta de integração ou um projeto diretamente relacionado a eles, envie uma breve descrição e eu direi com sinceridade se faz sentido.
Onde estão as respostas sobre preços e créditos?
A página de preços compara todos os planos, e as perguntas frequentes tratam de créditos, cobrança e dados.