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Todos los mensajes me llegan a mí, la persona que crea las apps. Dime sobre qué app y qué tienda escribes, e incluye una captura de pantalla si algo no se ve bien: así nos ahorramos un mensaje de ida y vuelta.
- Correo hi@yassinemalti.com
- Teléfono (343) 262-2990
- Ubicación Ottawa, Canadá
- Respuestas Normalmente en un día hábil
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¿Buscas ayuda con una app?
Cada app tiene un centro de ayuda con buscador y artículos paso a paso, y una comunidad donde puedes hacer preguntas y ver las respuestas de otros comerciantes. Elige una app para abrir su sitio.
Preguntas frecuentes
Antes de escribir
¿Cuánto tardaré en recibir una respuesta?
La mayoría de los mensajes reciben respuesta en un día hábil, en horario del Este (Eastern Time). Cuantos más detalles incluyas, más probable es que pueda resolverlo en una sola respuesta.
¿Qué debo incluir en una solicitud de soporte?
La dirección myshopify.com de tu tienda, el nombre de la app, lo que esperabas y lo que ocurrió en su lugar. Una captura de pantalla del historial de tareas o del ajuste en cuestión ayuda mucho.
¿Puedo solicitar una función?
Sí, por favor. Las solicitudes de funciones de los comerciantes deciden qué se construye después. Describe la tarea que intentas hacer en lugar del botón que quieres: a menudo eso lleva a una solución mejor.
¿Desarrollas apps de Shopify a medida o trabajas para clientes?
Me centro en las apps de este conjunto. Si tienes una idea de colaboración, una propuesta de integración o un proyecto estrechamente relacionado con ellas, envíame una breve descripción y te diré con sinceridad si encaja.
¿Dónde están las respuestas sobre precios y créditos?
La página de precios compara todos los planes, y las preguntas frecuentes responden a las dudas sobre créditos, facturación y datos.