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Ogni messaggio arriva a me, la persona che crea le app. Dimmi per quale app e per quale negozio mi scrivi, e allega uno screenshot se qualcosa non va: si risparmia un passaggio.
- Email hi@yassinemalti.com
- Telefono (343) 262-2990
- Sede Ottawa, Canada
- Risposte Di solito entro un giorno lavorativo
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Ogni app ha un centro assistenza consultabile con articoli passo passo e una community dove puoi fare domande e leggere le risposte di altri merchant. Scegli un'app per aprire il suo sito.
FAQ
Prima di scrivere
Quanto velocemente riceverò una risposta?
La maggior parte dei messaggi riceve una risposta entro un giorno lavorativo (fuso orario della costa est del Nord America). Più dettagli includi, più è probabile che io riesca a risolvere il problema con una sola risposta.
Cosa devo includere in una richiesta di assistenza?
L'indirizzo myshopify.com del tuo negozio, il nome dell'app, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece. Uno screenshot della cronologia delle attività o dell'impostazione in questione aiuta molto.
Posso richiedere una funzionalità?
Sì, anzi, fallo. Le richieste di funzionalità dei merchant decidono cosa verrà sviluppato dopo. Descrivi il compito che stai cercando di svolgere invece del pulsante che vorresti: spesso porta a una soluzione migliore.
Sviluppi app Shopify personalizzate o lavori per clienti?
Mi concentro sulle app di questa suite. Se hai un'idea di collaborazione, una proposta di integrazione o un progetto strettamente legato a queste app, inviami una breve descrizione e ti dirò onestamente se fa al caso mio.
Dove trovo le risposte su prezzi e crediti?
La pagina dei prezzi confronta tutti i piani e le FAQ rispondono alle domande su crediti, fatturazione e dati.