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Contacter Yassine Malti

Une question sur une application, la facturation, une demande de fonctionnalité, une application Shopify à faire développer ou un partenariat : écrivez-moi directement. Je réponds généralement sous un jour ouvrable.

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Chaque message m’arrive directement, à moi qui conçois les applications. Précisez l’application et la boutique concernées, et joignez une capture d’écran si quelque chose semble anormal : cela évite un aller-retour.

E-mail [email protected]
Téléphone (343) 262-2990
Basé à Ottawa, Canada
Réponses Généralement sous un jour ouvrable

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Besoin d’aide sur une application ?

Chaque application dispose d’un centre d’aide consultable avec des articles pas à pas, et d’une communauté où vous pouvez poser vos questions et voir les réponses d’autres marchands. Choisissez une application pour ouvrir son site.

FAQ

Avant de m’écrire

En combien de temps vais-je obtenir une réponse ?

La plupart des messages reçoivent une réponse sous un jour ouvrable, heure de l’Est. Plus vous donnez de détails, plus j’ai de chances de régler le problème en une seule réponse.

Que faut-il inclure dans une demande de support ?

L’adresse myshopify.com de votre boutique, le nom de l’application, ce que vous attendiez et ce qui s’est passé à la place. Une capture d’écran de l’historique des tâches ou du paramètre concerné aide beaucoup.

Puis-je demander une fonctionnalité ?

Oui, n’hésitez pas. Les demandes de fonctionnalités des marchands déterminent ce qui sera développé ensuite. Décrivez la tâche que vous cherchez à accomplir plutôt que le bouton que vous voulez : cela mène souvent à une meilleure solution.

Développez-vous des applications Shopify sur mesure pour des clients ?

Oui. Je développe des applications en marque blanche pour les agences, des applications sur mesure pour les marques et des applications publiques sur l’App Store pour les éditeurs SaaS, et je reprends des applications existantes. Choisissez une option de développement dans le formulaire et je vous répondrai avec quelques questions et une proposition de créneau pour un appel. La page Développement d’applications Shopify explique le déroulement des projets.

Où trouver les réponses sur les tarifs et les crédits ?

La page des tarifs compare tous les forfaits, et la FAQ répond aux questions sur les crédits, la facturation et les données.